«Кризис» внутренний накрывает всех, вне зависимости от отрасли и обстановки на рынке. Не знаю, какой из 2-х этих причин был обусловлен этот заказ, но признаться он меня немного удивил. Компания вполне себя хорошо чувствует, сеть своих заправок, сами оптовые поставщики топлива для ведущих заправочных сетей, при этом, что называется — созрели. Тренинг получился интересный, как с точки зрения контента, так и с точки зрения взаимодействия: участники были не готовы к тренингу, от слова «совсем». У них и так все хорошо, от них запроса не было.
Пришлось не просто, особенно в первый день. Но ко второму дню нашли общий язык, сопоставили цели участников и компании, и отлично отработали навыки продаж по телефону. Что и требовалось!