Переговоры – это процесс, в котором участвуют две или более сторон с различными интересами и потребностями с целью прийти к обоюдно выгодному решению.
Но часто бывает так, что одна из сторон неуступчива и пытается заставить оппонента принять свою позицию. Такой стиль ведения переговоров считают «Жёстким».
На просторах интернета можно встретить ещё много описаний различных «стилей», например, арабский, азиатский, немецкий и т.д., но это больше связано с национальными особенностями поведения участников и их историческими традициями.
Умение эффективно вести переговоры может пригодиться не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни. В какой-то момент каждый из нас это делает. Например, мы постоянно совершаем разного рода покупки в магазинах, на рынке, и даже с рук по объявлениям. А ведь всё это ситуации переговоров. Всегда ли мы получаем максиму от каждой сделки и довольны договорённостями: ценой, доставкой, размером скидки, дополнительными опциями? Это как раз и говорит об уровне наших навыков в переговорах. То же самое и в бизнесе!
Согласно статистике, успех в переговорах на 70% зависит от навыков. Но развитие этих навыков невозможно без чёткого понимания того, что же представляет собой переговорный процесс.
Что ещё необходимо знать и уметь для успешного ведения переговоров:
Часто в силу разных причин мы не имеем возможности объективно дать самому себе обратную связь что в процессе переговоров пошло не так и какие роли в этом процессе сыграли переговорщики. Именно для этого и существуют тренинги, на которых в «безопасной» обстановке отрабатываются навыки ведения переговоров.
Из всего выше сказанного понятно, что Переговоры — это не самый простой, но необходимый для достижения результата процесс. Так для кого и для чего нужен тренинг по переговорам?
Аудитория программы.
Все сотрудники компании, которые принимают участие в согласовании условий совместной работы с клиентами и поставщиками (менеджеры по работе с дистрибьюторами и ключевыми клиентами, руководители, закупщики, продавцы и т.п.).
Цели программы.
Увеличить прибыль организации в переговорах за счёт эффективности достигнутых договорённостей, то есть повышения доходов и/или снижения расходов, связанных с заключёнными договорами.
Ожидаемые результаты программы:
Объем знаний и информации по переговорам очень большой, поэтому лучше начинать с азов, увеличивая свою компетентность в этом вопросе. Вы можете делать это самостоятельно или воспользоваться программами нашего тренинг-центра.
Я принимала участие в нескольких тренингах Алексея, каждый был очень интересным, конструктивным и проходил в благоприятной атмосфере. Формат подачи информации такой, что она мгновенно усваивается и скорее хочется все знания применить на практике. После тренинга Лидерство (трилогия: Менеджмент — Перезагрузка, часть 1) у меня появилось четкое понимание, кто такой руководитель и как нужно выстраивать работу в команде, а также как эффективно распределять рабочее время (часть 2: Планирование), полученные знания бесценны!!! После трилогии, очень жду тренинг по коучингу!
А еще, Алексей – очень хороший человек!!! Алексей, большое спасибо!
Посетила тренинг Алексея по Целеполаганию. Узнала как правильно ставить для себя цели и какие шаги необходимо сделать к ее достижению. Спасибо Алексею за внимание и индивидуальный подход к каждому из участников тренинга!
Я участвовала в нескольких тренингах, и из каждого вынесла море полезной информации, которую с удовольствием и пользой применяю как в работе, так и личной жизни. Всю теорию Алексей подает в удобной для восприятия форме. Вопросы и комментарии каждого участника обязательно будут услышаны и обсуждены. Во время грамотно подобранных групповых упражнений и дальнейшего обсуждения достигнутых результатов члены команды самостоятельно приходят ко многим выводам, после чего все тезисы тренинга кажутся очевидными и поэтому легко запоминаются. Практические занятия помогают оценить и увидеть свои и чужие сильные и слабые стороны, понять, как с ними работать, научиться покидать свою «зону комфорта».
Большое спасибо Алексею за все вопросы, которыми я задалась во время и после тренингов, и за все ответы, которые я услышала. А также за то, что я теперь другими глазами смотрю на многие ситуации и на многих людей.
Алексей — коуч с многолетним стажем, а главное — с практическим опытом того, о чем говорит. Грамотная и интересная подача информации, 80% практики и большой багаж знаний, который — скажу лично за себя — ещё предстоит освоить и разложить по полочкам, применяя на практике в самое ближайшее время в реальных условиях.
Мне очень помогли знания по Планированию и постановке задач, особенно SMART, который начал применять на следующий день после тренинга. Это заметно увеличило качество выполняемых задач.
Кроме того, у меня постоянно не хватало времени, так как Я думал, что сложные и ответственные задачи никому поручать нельзя. Теперь, когда я разобрался с Делегированием, у меня есть свободное время, на решение действительно важных задач!
Я уверен на 110%, что все эти действия несомненно принесут желаемый результат и приведут нашу команду к более эффективной и продуктивной работе. Спасибо за этот тренинг и отлично проведённое время. С нетерпением ждём продолжения.
Было очень интересно, остроумно, время пролетело незаметно!!! Спасибо за профессионализм и прокачку мозга! С нетерпением ждём следующий тренинг!!!